岗位描述:
(1)负责回复公司小程序平台客户信息,解答客户询问及时解决客户问题,有效反馈沟通,提升客户满意度;
(2)负责为客户介绍公司产品或服务,帮助客户更好地使用产品或享受服务;
(3)手机整理客户的反馈信息,做好信息统计及分析;
(4)无需打电话,无需推销;
(5)工作时间:晚19点至23点!
任职要求:
(1)18-28岁,工作日期和时间可协调,要求坐班,可兼职;
(2)熟练使用电脑基础办公软件即可;
(3)打字熟练、待人热情;
(4)认真负责,踏实肯干;
(5)根据个人能力和意愿,后续可转互联网运营岗。
工作地点:江苏省南京市秦淮区光华路129-3号南京理工大学国家大学科技园A1栋
职能类别:客服专员
关键字:办公软件 线上客服 网络客服 客户答疑